Entregas

Atendemos apenas a Grande São Paulo. Para entrega no mesmo dia os pedidos devem ser feitos nos seguintes horários:

Segunda a sexta: até às 16 horas para endereços residenciais e até às 12 horas para endereços comerciais.

–  Sábados: os pedidos devem ser feitos até às 12 para que a entrega seja realizada no mesmo dia.

*Não fazemos entrega aos domingos.

Nas datas especiais, como Dia das Mães e Dia dos Namorados, recomendamos que o pedido seja realizado com pelo menos dois dias de antecedência.

O cliente é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos para a entrega. Caso o endereço esteja incorreto e a entrega não seja concretizada, a Sta Gemma não fará substituições ou reembolsos.

A Sta Gemma também não se responsabiliza por:

Atrasos na entrega em virtude de endereço incompleto fornecido pelo remetente.

Alteração na qualidade do produto causada pela demora da confirmação do endereço de entrega. Lembre-se: a flor é um produto altamente perecível, cada hora perdida na checagem do endereço significa menos tempo de vida para o arranjo.

Problema na qualidade do produto causado por manipulação inadequada do destinatário.

Se precisar fazer alguma orientação especial, deixe as instruções especificadas na hora do pedido.

Caso o destinatário não esteja em casa, entraremos em contato para agendarmos uma nova entrega; também cobraremos uma nova taxa para o reenvio das flores.

As entregas para hospitais devem incluir nome e sobrenome do paciente e o número do quarto.  Se no pedido não constar esta informação, a entrega pode ser recusada.

Para presentes que incluem bebida alcoólica, o pedido deve ser feito por pessoas maiores de 18 anos.